Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS — REVIFLUX

1. Tiempos de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de compra.
Durante períodos festivos o promociones, la preparación podría requerir 1–2 días adicionales.
Una vez que el pedido esté listo, recibirás un email con la confirmación de envío y el enlace de seguimiento (cuando esté disponible).

2. Tiempos de envío
Enviamos a todo el mundo.
Tiempos medios de entrega:
- Italia y países de la UE: 7–12 días hábiles
- Resto del mundo: 9–15 días hábiles
(La estimación incluye los tiempos de procesamiento y envío.)
⚠️ Nota: los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar según el transportista, las aduanas o retrasos logísticos ajenos a nosotros.

3. Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del importe o del país de destino.
No se aplican costes adicionales de envío en el momento del pago.

4. Aduanas e impuestos
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, algunos países podrían aplicar:
- aranceles aduaneros
- IVA local
- impuestos de importación
Estos posibles costes, cuando corresponda, corren a cargo del cliente y no dependen de ReviFlux.

5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, enviamos el código de seguimiento por email en un plazo de 3–5 días hábiles desde el envío.
Algunos transportistas pueden tardar hasta 72 horas en actualizar la información de seguimiento.

6. Entrega fallida / dirección incorrecta
Si el paquete no se entrega por:
- dirección incorrecta
- información incompleta
- falta de recogida
el paquete podría ser devuelto al remitente o eliminado por el transportista según las políticas internacionales.
En estos casos no podemos garantizar un reembolso completo.
👉 Te recomendamos verificar siempre que la dirección sea correcta al realizar el pedido.

7. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega:
- dañado
- incompleto
- o no llega en un plazo de 30 días
contáctanos inmediatamente en:
📧 inforeviflux@gmail.com
Haremos todo lo posible para:
- reenviar el producto, o
- ofrecer una solución adecuada (reembolso u otra solución, según el caso).

8. Modificaciones de dirección
Una vez realizado el pedido, las modificaciones de dirección solo son posibles dentro de las 12 horas siguientes.
Después de que el pedido haya sido procesado, no podemos garantizar cambios.